«Ser claros es ser amables»: cómo la comunicación veterinaria transforma las despedidas
Un estudio publicado en abril de 2026 en la revista Human-Animal Interactions, que encuestó a 802 dueños de perros y gatos en Estados Unidos que habían enfrentado una decisión de final de vida en los últimos dos años, encontró algo que muchas familias intuyen pero rara vez se nombra: la forma en que un veterinario comunica la situación pesa más en el bienestar emocional del dueño que la decisión médica en sí misma.
Según la investigación, una comunicación de mayor calidad se asocia con menos «arrepentimiento decisional» —esa duda retrospectiva sobre si el momento o la forma de la eutanasia fueron los correctos—. De hecho, la calidad de esa conversación resultó más determinante para la satisfacción del dueño que el camino clínico elegido o factores demográficos.
Citando investigación de la Dra. Stephanie Freed, el artículo señala que cerca del 85% de los dueños de mascotas quiere información que vaya más allá de lo esencial sobre el procedimiento, y un 95% espera que el veterinario participe activamente en la decisión.
Entre las recomendaciones de las doctoras Kathleen Cooney y Tyler Carmack están: iniciar conversaciones tempranas sobre el envejecimiento de la mascota, usar escalas de calidad de vida para guiar la decisión, explicar con claridad las opciones de cuidados paliativos y hospicio, y validar el duelo sin importar cuánto tiempo haya pasado desde la pérdida.
La Asociación Internacional de Hospicio y Cuidados Paliativos Animal actualizó en 2026 sus lineamientos para estandarizar esta comunicación en las clínicas veterinarias. El principio que resume todo, según los autores: «clear is kind» — ser claros es ser amables.
Fuente: American Veterinary Medical Association (AVMA News).
